Objektif dan Kualiti

1. Memproses dan memaklumkan apa jua permohonan pelajar dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permohonan yang lengkap di terima.
2. Menyediakan penginapan yang selesa menempatkan sehingga 100 peratus daripada jumlah pelajar Institut.
3. Menganjurkan latihan dan pembangunan pelajar sekurang-kurangnya 6 kali setahun.
4. Memastikan sekurang-kurangnya 90 peratus pelajar keluar mengundi semasa Pemilihan Badan Perwakilan Pelajar yang diadakan sekali setiap tahun.
5. Menyiasat semua aduan atau masalah tatatertib pelajar dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh aduan diterima.
6. Menggurangkan aduan pelajar sekurang-kurangnya 1% setiap tahun.